Willkommen in unserem Online-Shop. Nachstehend finden Sie alle Bedingungen und Informationen zur Nutzung unserer Website und zum Bestellvorgang. Sie können unseren Katalog einsehen und Ihre Bestellung in wenigen Schritten aufgeben. Dazu müssen Sie lediglich ein Konto in unserer Datenbank erstellen, um von personalisierten Dienstleistungen zu profitieren und Ihre Bestellhistorie einzusehen.

1. Zahlungsarten

• Vorkasse per Rechnung: Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung und unsere Bankdaten per E-Mail. Ihre Artikel werden 10 Tage lang für Sie reserviert. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingeht, wird Ihr Paket versendet.

• Zahlung mit Kreditkarte und elektronischen Zahlungsmitteln (Visa, MasterCard, PayPal, ApplePay, GooglePay und TWINT): Sobald die Bestellung bestätigt ist, werden Sie auf eine sichere Zahlungsseite weitergeleitet. Der Betrag wird bei Bestätigung der Transaktion abgebucht. Bitte warten Sie nach der Zahlungsbestätigung die automatische Rückkehr zu unserer Website ab, damit die Bestellung korrekt registriert wird.

• Wichtiger Hinweis: Wir akzeptieren keine Schecks.

2. Versandkosten

• Versand in der Schweiz: Die Versandkosten sind ab einem Warenwert von 100 CHF für den Versand per PostPac Priority geschenkt (ausgenommen spezifische Ausnahmen, die auf der jeweiligen Produktseite angegeben sind).

• Haftung: Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Adressangaben gehen die Kosten für den erneuten Versand des Pakets zu Ihren Lasten.

3. Lieferfristen

Alle unsere Lieferungen werden durch die Schweizerische Post zugestellt.

• Für Lieferungen in der Schweiz: Die normale Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung durch unsere Versandabteilung beträgt 24 bis 48 Werktagsstunden. Das Paket wird anschliessend gemäss der gewählten Option zugestellt:

  • A-Post (PostPac Priority): 1 Werktag (Montag bis Freitag).

  • B-Post (PostPac Economy): 2 bis 3 Werktage.

• Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz: Nach der Bearbeitung durch unsere Versandabteilung dauert der Transport durch die internationalen Postdienste je nach Bestimmungsland durchschnittlich 5 bis 20 Werktage. Internationale Lieferfristen sind Richtwerte.

4. Rückgaben, Reklamationen und Ausschlüsse

• Reklamationsfrist: Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 15 Tage Zeit, um uns Ihre Reklamationen per Brief, E-Mail oder Telefon mitzuteilen.

• Rückgabeverfahren: Jede Rücksendung eines Produkts erfordert unsere vorherige Zustimmung. Wir teilen Ihnen eine Rücksendenummer mit, die auf dem Paket gut sichtbar sein muss, andernfalls wird die Annahme verweigert.

• Zustand der Produkte: Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, vollständig (Zubehör, Anleitung), in einwandfreiem Zustand und mit einer Kopie der Rechnung zurückgesendet werden. Unvollständige, beschädigte, beschmutzte oder abgenutzte Artikel werden nicht zurückgenommen.

• Spezifische Ausschlüsse: Aus Sicherheitsgründen oder zum Schutz des geistigen Eigentums sind folgende Artikel von jeglicher Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung ausgeschlossen:

  • Vertikaltücher.

  • Lenkdrachen, die bereits geflogen sind.

  • Feuerjonglage-Ausrüstung, die bereits benutzt wurde.

  • Gymnastikbälle, die bereits aufgepumpt wurden (auch nur ein einziges Mal).

  • Zaubertricks (da der Preis die Offenbarung des Geheimnisses beinhaltet).

• Rücksendekosten und Rückerstattungsmodalitäten: Die Versandkosten für die Rücksendung eines Produkts trägt ausschliesslich der Käufer. Nach Prüfung und qualitativer Freigabe der Artikel durch unseren Kundendienst wird Ihnen ein Guthaben im Wert des/der zurückgesendeten Produkts/Produkte (ohne die ursprünglichen Versandkosten) auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.

• Sonderfall der versandkostenfreien Lieferung (ab 100 CHF):

  1. Wenn der Wert der Bestellung durch die Rücksendung eines Artikels unter die Grenze von 100 CHF fällt, werden die ursprünglich geschenkten Versandkosten von Ihrem Guthaben abgezogen.

  2. Wenn der Bestellwert nach Abzug des zurückgesendeten Artikels weiterhin bei mindestens 100 CHF liegt, wird Ihnen der gesamte Wert des Artikels gutgeschrieben.

5. Teillieferungen

Sofern von Ihnen nicht ausdrücklich anders gewünscht oder durch unseren Lagerbestand bedingt, werden Bestellungen grundsätzlich komplett versendet. Bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit eines Artikels behalten wir uns das Recht vor, eine Teillieferung in mehreren Paketen vorzunehmen.

6. Produktinformationen und technische Daten

• Genauigkeit der Beschreibungen: Wir achten darauf, dass Fotos, Grafiken, Texte und technische Eigenschaften so originalgetreu und genau wie möglich sind. Technische oder ästhetische Änderungen durch die Hersteller können jedoch ohne vorherige Ankündigung erfolgen. Produktfotos und Farben sind unverbindlich und dienen nur zur Veranschaulichung.

7. Haftung und Sicherheitshinweise

Die Gesellschaft Jonglerie Contact Sàrl haftet nicht für Sach-, Vermögens- oder Personenschäden, die durch unsachgemässe Verwendung oder mangelhafte Pflege der verkauften Produkte entstehen.

Aus offensichtlichen Sicherheitsgründen erfordert die Ausübung bestimmter Aktivitäten die strikte Einhaltung der folgenden Empfehlungen:

• Gleichgewichtsmaterial:

  • Grundsätzlich nur im Beisein einer zweiten Person trainieren, die Ihre Sicherheit gewährleistet.

  • Die für die jeweilige Disziplin geeignete persönliche Schutzausrüstung tragen.

  • In allen Situationen Vorsicht und gesunden Menschenverstand walten lassen.

• Feuerjonglage:

  • Niemals in Innenräumen oder in einer trockenen bzw. leicht entflammbaren Umgebung praktizieren.

  • Niemals alleine oder ohne Begleitung mit Feuer hantieren oder jonglieren.

  • Kleidung aus schwer entflammbaren Naturfasern (Baumwolle, Jeans) tragen und Synthetik vermeiden.

  • Haare abdecken oder zusammenbinden.

  • Einen Sicherheitsabstand von mindestens 5 Metern zum Publikum einhalten.

  • Stets Löschmittel in Reichweite bereithalten (Wasser, Löschdecke, Feuerlöscher).

  • Das Kevlar vor dem Anzünden sorgfältig ausdrücken, um Brennstoff-Spritzer zu vermeiden.

  • Vor dem Anzünden sicherstellen, dass sich keine Brennstoffrückstände auf der Kleidung oder der Haut befinden.

  • Den Zustand der Ausrüstung vor jedem Gebrauch gründlich überprüfen.

• Drachen und Zugschirmsport:

  • Nur auf freien, sicheren Flächen und mit ausreichend Abstand zu Strom-, Telefon- oder anderen Oberleitungen praktizieren.

  • Die Nähe zu Wohnhäusern, Verkehrswegen, Bäumen, Klippen, Flugplätzen und Kraftwerken meiden.

  • Drachen niemals über Personen oder Tieren fliegen lassen.

  • Wetterbedingungen berücksichtigen: Nicht bei Gewitter, starkem oder stark böigem Wind fliegen.

  • Den Drachen oder die Matte so wählen, dass die Zugkraft für Ihre Körpergrösse und die Windstärke geeignet ist.

  • Das vom Hersteller empfohlene Sicherheitszubehör verwenden.

8. Garantie und Kundendienst (SAV)

• Garantie: Alle unsere Artikel haben eine Garantie, deren Dauer je nach Hersteller und Produkt variiert. Die Garantie deckt keine normale Abnutzung, den Austausch von Verbrauchsmaterialien (Batterien, Akkus, Glühbirnen usw.), Schäden durch unsachgemässe oder anormale Verwendung sowie Änderungen oder Reparaturen ab, die durch nicht von uns autorisierte Dritte durchgeführt wurden.

• Kundendienst: Wir bieten einen Kundendienst für alle Produkte in unserem Katalog an.