¡Bienvenido a nuestra tienda online!

Aquí tiene algunas explicaciones sobre el uso de esta maravillosa herramienta que es nuestra tienda en línea. Desde ahora puede consultar nuestro catálogo y realizar pedidos en unos pocos clics.

Para ello, sólo tiene que registrarse en nuestra base de datos. Así se beneficiará de servicios personalizados y también conservará un registro de los pedidos que haya realizado.

LAS FORMAS DE PAGO:

Pago por adelantado mediante factura: Elija sus artículos, indique su dirección de entrega y facturación. Una vez que haya confirmado su pedido, recibirá una factura y nuestras referencias bancarias por correo electrónico. Tan pronto como recibamos su pago, le enviaremos su paquete con su mercancía, que habrá sido apartada en el momento de su pedido (durante un período de 10 días).

Pago con tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, Paypal, ApplePay, GooglePay y TWINT: Elija sus artículos, indique su dirección de entrega y facturación. Una vez que haya confirmado su pedido, será redirigido a una página de pago segura. El importe de su pedido se cargará cuando lo haya confirmado. Después de la confirmación del pago, es importante esperar a volver a nuestro sitio para que el pedido sea validado.

!!! ATENCIÓN !!! NO ACEPTAMOS CHEQUES !!!

LOS GASTOS DE ENVÍO:

Para los envíos en Suiza, los gastos de transporte son gratuitos a partir de 100 CHF de material con PostPac Priority (salvo excepciones indicadas en el producto en cuestión). Todas las entregas se realizan por correo. La estimación de los gastos de transporte se puede realizar durante su pedido en "estimación de entrega" desde su cesta. Tenga cuidado de verificar sus datos antes de validar su pedido, ya que los gastos de reenvío de su paquete correrán a su cargo.

LOS PLAZOS DE ENTREGA:

Para los envíos en Suiza: Su pedido sigue el ciclo normal de preparación por nuestro servicio de expedición, y luego es enviado por correo normal o prioritario, según su selección.

Para los envíos fuera de Suiza: Su pedido sigue el ciclo normal de preparación por nuestro servicio de expedición, y luego es enviado por correo (en promedio de 5 a 20 días laborables según el país). Los plazos de entrega se dan siempre a título indicativo. Su superación no puede justificar la anulación de su pedido sin nuestro acuerdo previo.

DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES:

Dispone de un plazo de 15 días a partir de la recepción de su pedido para enviarnos sus reclamaciones por carta, correo electrónico o teléfono.

Atención: Toda devolución de producto debe ser objeto de un acuerdo previo por nuestra parte. Le asignaremos un número de devolución que deberá aparecer en el paquete, de lo contrario, éste será rechazado a la recepción.

Las devoluciones deben realizarse en su embalaje original, completos (accesorios, instrucciones...), en perfecto estado, acompañados de una copia de la factura. Los artículos devueltos incompletos, estropeados, dañados o ensuciados por el cliente no serán aceptados. En particular, por razones de seguridad, nunca cambiamos ni aceptamos la devolución de: una tela aérea; una cometa que haya volado; material de malabares de fuego que haya sido utilizado; un balón de gimnasia que haya sido inflado aunque sea una sola vez. Nunca aceptamos la devolución de trucos de magia, ¡porque en el precio usted también paga una parte por el secreto que se revela!

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del comprador.

Toda devolución aceptada por nuestro servicio de atención al cliente dará lugar a la constitución de un crédito en la tienda online a favor del comprador después de la verificación cualitativa de los productos devueltos. Sólo se acreditará el precio del producto o productos devueltos. Los gastos de envío y entrega seguirán siendo su responsabilidad.

Caso particular: si el importe inicial de su pedido le daba derecho a gastos de envío gratuitos, pueden presentarse dos casos: (1) el valor de los artículos devueltos hace que el importe de su pedido caiga por debajo del umbral de envío gratuito. Le acreditaremos el valor de los artículos devueltos, después de la deducción de los gastos de envío que se le habían ofrecido inicialmente. (2) el valor de los artículos devueltos no hace que el importe de su pedido caiga por debajo del umbral de envío gratuito. Le acreditaremos el valor de los artículos devueltos.

LA ENTREGA PARCIAL:

Salvo solicitud explícita por su parte o el estado de nuestro stock, los pedidos se entregan en principio completos. Si al realizar su pedido, un artículo solicitado no está disponible, quizás podamos enviarle su pedido en varios paquetes.

OTRAS PREGUNTAS SOBRE NUESTRAS CONDICIONES DE VENTA:

¿Tiene una pregunta sobre las condiciones de venta que no figura en esta lista?

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE NUESTROS PRODUCTOS:

Fotografías, gráficos, textos: A pesar de nuestra voluntad de ser lo más precisos posible y de respetar al máximo la realidad de los productos, puede ocurrir que aparezca un error de descripción en un producto. Si detecta un error, por favor, háganoslo saber lo antes posible para que se pueda realizar la corrección. No podemos ser considerados responsables de las modificaciones de los productos presentados, ya que estos pueden ser modificados sin previo aviso por los fabricantes. Las fotos de los productos no son contractuales. Los precios, las descripciones y los colores de los productos de nuestro catálogo de Internet se dan a título indicativo y pueden ser modificados en función de los suministros, las condiciones económicas o la coyuntura.

LAS RESPONSABILIDADES:

La sociedad Jonglerie Contact no puede ser considerada responsable de los daños de cualquier naturaleza, tanto materiales como inmateriales o corporales, que pudieran resultar de un mal funcionamiento o de la mala utilización de los productos comercializados.

En particular, en lo que respecta al material de equilibrio, malabares de fuego y cometas deportivas y de tracción, la sociedad Jonglerie Contact no incurrirá en ninguna responsabilidad por todos los daños de cualquier naturaleza resultantes de un uso de los productos que no cumpla con las siguientes recomendaciones elementales:

Para el equilibrio:

  • Utilice siempre el material con una persona a su lado para asegurarle.

  • Utilice el equipo de seguridad adecuado para cada producto.

  • Y en todos los casos: haga gala de sentido común en cualquier ocasión.

Para los malabares de fuego:

  • Nunca practicar en interiores ni en un lugar demasiado seco.

  • Nunca hacer malabares con fuego estando solo.

  • Llevar ropa difícil de inflamar (ej: jeans, algodón).

  • Cubrirse el pelo.

  • Prestar atención a lo que le rodea (paja, papel, combustible, etc.).

  • Mantener una distancia de seguridad con su público (mínimo: 5 metros).

  • Prever siempre algo para "apagarse" si las cosas salen mal (agua, extintor, manta, etc.).

  • Escurrir bien el kevlar antes de encenderlo.

  • Verificar que no tiene combustible en su ropa.

  • Revisar siempre su equipo.

  • Practicar figuras que domina.

  • Prestar atención a la dirección del viento y a los niños.

  • Y en todos los casos: haga gala de sentido común en cualquier ocasión.

Para las cometas y el deporte de tracción:

  • Elegir un lugar despejado y seguro.

  • Mantenerse alejado de toda línea eléctrica, telefónica y otros cables.

  • No practicar cerca de árboles, casas, carreteras o vías de circulación, postes de señalización, acantilados.

  • No volar su aparato sobre personas.

  • No practicar cerca de aeródromos y aeropuertos, centrales eléctricas.

  • Tener en cuenta la meteorología y en particular no practicar con tiempo tormentoso, vientos fuertes o días de fuertes variaciones del viento.

  • Respetar las condiciones de uso del material.

  • Elegir una cometa cuya tracción se adapte a las condiciones meteorológicas y al tamaño del piloto.

  • Hacer buen uso de los accesorios de seguridad recomendados por el fabricante.

  • Y en todos los casos: haga gala de sentido común en cualquier ocasión.

LA GARANTÍA:

Todos nuestros artículos están garantizados (duración variable según el producto).

Las garantías no cubren:

  • la sustitución de consumibles (baterías, bombillas, etc.).

  • el uso anormal o no conforme de los productos.

  • los defectos y sus consecuencias debidos a la intervención de un reparador externo a nuestra tienda.

  • los defectos y sus consecuencias relacionados con el uso no conforme al propósito para el que está destinado el producto (no previsto por el fabricante).

  • los defectos y sus consecuencias relacionados con cualquier causa externa.

EL SERVICIO POST-VENTA:

Le garantizamos un servicio post-venta en todos nuestros productos.