Respeto a su privacidad

En Jonglerie Contact tratamos sus datos con la misma precisión que usted pone en sus trucos de malabares. La protección de su información personal es para nosotros una cuestión de respeto y transparencia.

Esta página tiene como objetivo explicarle de manera sencilla qué información recopilamos cuando utiliza nuestra tienda, por qué la necesitamos para procesar sus pedidos y cómo nos aseguramos de que permanezca segura.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es la sociedad Jonglerie Contact Sàrl, Chemin des Clos 23, 1248 Hermance, Suiza.

Correo electrónico: webmaster(at)jonglerie-contact.ch.

2. Base jurídica y finalidades

Recopilamos y tratamos sus datos personales según las siguientes bases:

  • Ejecución del contrato: Para gestionar sus pedidos, entregas y pagos.

  • Obligación legal: Para la conservación de documentos contables y fiscales.

  • Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de nuestro sitio, medir la eficacia de nuestras ofertas y responder a sus consultas.

3. Datos recopilados

  • Identidad: Apellidos, nombre, dirección de entrega y de facturación.

  • Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.

  • Datos del pedido: Historial de sus compras.

  • Pago: Información procesada exclusivamente por nuestros socios financieros a través de protocolos seguros.

4. Destinatarios de los datos

Para la realización de sus pedidos y la optimización de nuestros servicios, sus datos se transmiten a:

  • Servicios logísticos: Correos de Suiza (La Poste) y sus socios internacionales para envíos fuera de Suiza.

  • Plataformas de pago: Visa, Mastercard, PayPal, Twint, ApplePay, GooglePay.

  • Herramientas de análisis y gestión de catálogo: Google (para el seguimiento de la audiencia y la gestión de nuestro catálogo de productos en Google Merchant Center).

  • Alojamiento: Nuestros servidores son seguros y los datos se tratan con la máxima confidencialidad.

5. Transferencia de datos fuera de Suiza/UE

Para las entregas internacionales, sus datos de envío se transmiten a los servicios postales del país de destino. Además, el uso de ciertos servicios de Google puede implicar la transferencia de datos de navegación (excluyendo datos personales del pedido) a servidores situados en los Estados Unidos. Nos aseguramos de que estas transferencias estén reguladas de forma segura y limitadas a lo estrictamente necesario.

6. Plazo de conservación

Conservamos sus datos:

  • Cuenta de cliente: Hasta que el usuario elimine la cuenta.

  • Datos relacionados con los pedidos: 10 años, de conformidad con las obligaciones legales de conservación de documentos contables en Suiza.

7. Sus derechos (RGPD y LPD)

Independientemente de su lugar de residencia, dispone de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso y rectificación: Consultar y modificar su información.

  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (salvo obligaciones legales).

  • Derecho de limitación: Limitar ciertos tipos de tratamiento.

  • Derecho de oposición: Rechazar el uso de sus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en webmaster(at)jonglerie-contact.ch.

8. Cookies y herramientas de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra tienda en línea y mejorar su experiencia de compra. Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que se guarda en su dispositivo durante su visita.

Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias (Esenciales): Estas cookies son indispensables para navegar por el sitio y utilizar sus funciones críticas. Permiten recordar los artículos de su carrito, mantenerle conectado a su cuenta y asegurar el pago. Sin ellas, el sitio no puede funcionar correctamente.

  • Cookies de rendimiento y medición de audiencia (Google): Sujeto a su consentimiento, utilizamos herramientas de terceros proporcionadas por Google (como Google Analytics o seguimientos vinculados a Google Merchant Center) para recopilar información anónima sobre el uso del sitio (páginas vistas, duración de la visita, rendimiento de ventas). Estos datos nos ayudan a analizar la eficacia de nuestras campañas de productos y a optimizar la ergonomía de nuestra tienda.

  • Cookies de redes sociales: Nuestro sitio puede incluir funciones de terceros (botones para compartir). Estas redes pueden guardar cookies para rastrear su navegación si utiliza sus servicios.

Gestión de sus preferencias: Durante su primera visita, un banner informativo le avisa de la presencia de estas cookies. Puede aceptar, rechazar o configurar sus preferencias en cualquier momento. También puede eliminar las cookies guardadas en su dispositivo borrando el caché de su navegador.

9. Seguridad

Todos los datos se transmiten a través del protocolo SSL/TLS. Tomamos todas las medidas técnicas necesarias para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de su información.