Respeto a su privacidad

En Jonglerie Contact, tratamos sus datos con el máximo cuidado. La protección de su información personal es para nosotros una cuestión de respeto y transparencia. Esta página tiene como objetivo explicarle qué información recopilamos cuando utiliza nuestra tienda, por qué la necesitamos para procesar sus pedidos y cómo nos aseguramos de que permanezca segura.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es la empresa Jonglerie Contact Sàrl, Chemin des Clos 23, 1248 Hermance, Suiza.

Correo electrónico: webmaster(at)jonglerie-contact.ch.

2. Base jurídica y finalidades

Recopilamos y tratamos sus datos personales según las siguientes bases:

Ejecución del contrato: para gestionar sus pedidos, entregas y pagos.

Obligación legal: para la conservación de documentos contables y fiscales.

Interés legítimo: para garantizar la seguridad de nuestro sitio y responder a sus solicitudes de información.

3. Datos recopilados

Identidad: apellido, nombre, dirección de entrega y de facturación.

Contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Datos del pedido: historial de sus compras.

Pago: información tratada exclusivamente por nuestros socios financieros a través de protocolos seguros.

4. Destinatarios de los datos

Para la realización de sus pedidos, sus datos se transmiten a:

Servicios logísticos: La Poste (Suiza) y sus socios internacionales.

Plataformas de pago: Visa, Mastercard, PayPal, Twint, ApplePay, GooglePay.

Alojamiento: nuestros servidores son seguros y los datos se tratan con confidencialidad.

5. Transferencia de datos fuera de Suiza/UE

En el marco de entregas internacionales, sus datos de envío se transmiten a los servicios postales del país de destino. Estas transferencias se limitan a lo estrictamente necesario para la ejecución de su pedido.

6. Plazo de conservación

Conservamos sus datos:

Cuenta de cliente: hasta la eliminación de la cuenta por parte del usuario.

Datos relacionados con los pedidos: 10 años, de acuerdo con las obligaciones legales de conservación en Suiza.

7. Sus derechos (RGPD y LPD)

Independientemente de su lugar de residencia, usted dispone de los siguientes derechos:

Derecho de acceso y rectificación: consultar y modificar su información.

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos (salvo obligaciones legales).

Derecho a la limitación: restringir ciertos tipos de tratamiento.

Derecho de oposición: rechazar el uso de sus datos con fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, contáctenos por correo electrónico en webmaster(at)jonglerie-contact.ch.

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el buen funcionamiento de nuestra tienda en línea y mejorar su experiencia de compra. Una "cookie" es un pequeño archivo de texto depositado en su dispositivo durante su visita.

Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

Cookies estrictamente necesarias (Esenciales): estas cookies son indispensables para navegar por el sitio y utilizar sus funciones críticas. Permiten recordar los artículos de su carrito, mantenerle conectado a su cuenta y asegurar el pago. Sin ellas, el sitio no puede funcionar correctamente.

Cookies de rendimiento y medición de audiencia: sujeto a su consentimiento, utilizamos herramientas para recopilar información anónima sobre el uso del sitio (páginas vistas, duración de la visita). Estos datos nos ayudan a optimizar la ergonomía de nuestra tienda.

Cookies de redes sociales: nuestro sitio puede incluir funcionalidades de terceros (botones de compartir). Estas redes pueden depositar cookies para rastrear su navegación si utiliza sus servicios.

Gestión de sus preferencias: durante su primera visita, un banner le informa de la presencia de estas cookies. Puede eliminar en cualquier momento las cookies almacenadas en su dispositivo borrando el caché de su navegador.

9. Seguridad

Todos los datos transitan a través del protocolo SSL/TLS. Tomamos las medidas técnicas necesarias para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la apropiación indebida de su información.