Rispetto della vostra privacy

Presso Jonglerie Contact, trattiamo i vostri dati con la massima cura. La protezione delle vostre informazioni personali è per noi una questione di rispetto e trasparenza. Questa pagina ha lo scopo di spiegarvi quali informazioni raccogliamo quando utilizzate il nostro negozio, perché ne abbiamo bisogno per elaborare i vostri ordini e come garantiamo che rimangano al sicuro.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è la società Jonglerie Contact Sàrl, Chemin des Clos 23, 1248 Hermance, Svizzera.

E-mail: webmaster(at)jonglerie-contact.ch.

2. Base giuridica e finalità

Raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali secondo le seguenti basi:

Esecuzione del contratto: per gestire ordini, consegne e pagamenti.

Obbligo di legge: per la conservazione dei documenti contabili e fiscali.

Legittimo interesse: per garantire la sicurezza del nostro sito e rispondere alle vostre richieste di informazioni.

3. Dati raccolti

Identità: cognome, nome, indirizzo di consegna e di fatturazione.

Contatto: indirizzo e-mail e numero di telefono.

Dati dell'ordine: cronologia dei vostri acquisti.

Pagamento: informazioni trattate esclusivamente dai nostri partner finanziari tramite protocolli sicuri.

4. Destinatari dei dati

Per la realizzazione dei vostri ordini, i vostri dati vengono trasmessi a:

Servizi logistici: La Posta (Svizzera) e i suoi partner internazionali.

Piattaforme di pagamento: Visa, Mastercard, PayPal, Twint, ApplePay, GooglePay.

Hosting: i nostri server sono sicuri e i dati sono trattati con riservatezza.

5. Trasferimento di dati al di fuori della Svizzera/UE

Nell'ambito di consegne internazionali, i vostri dati di spedizione vengono trasmessi ai servizi postali del paese di destinazione. Tali trasferimenti sono limitati allo stretto necessario per l'esecuzione del vostro ordine.

6. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati:

Account cliente: fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente.

Dati relativi agli ordini: 10 anni, in conformità con gli obblighi legali di conservazione in Svizzera.

7. I vostri diritti (RGPD e LPD)

Indipendentemente dal vostro luogo di residenza, disponete dei seguenti diritti:

Diritto di accesso e rettifica: consultare e modificare le vostre informazioni.

Diritto alla cancellazione: richiedere la rimozione dei vostri dati (salvo obblighi di legge).

Diritto alla limitazione: limitare alcuni tipi di trattamento.

Droit di opposizione: rifiutare l'uso dei vostri dati per scopi di marketing.

Per esercitare questi diritti, contattateci via e-mail all'indirizzo webmaster(at)jonglerie-contact.ch.

8. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del nostro negozio online e migliorare la vostra esperienza di acquisto. Un "cookie" è un piccolo file di testo depositato sul vostro dispositivo durante la visita.

Utilizziamo le seguenti categorie di cookie:

Cookie strettamente necessari (Essenziali): questi cookie sono indispensabili per navigare nel sito e utilizzare le sue funzioni critiche. Permettono di memorizzare gli articoli nel carrello, di mantenervi connessi al vostro account e di rendere sicuro il pagamento. Senza di essi, il sito non può funzionare correttamente.

Cookie di prestazione e misurazione dell'audience: previo vostro consenso, utilizziamo strumenti per raccogliere informazioni anonime sull'utilizzo del sito (pagine visualizzate, durata della visita). Questi dati ci aiutano a ottimizzare l'ergonomia del nostro negozio.

Cookie di social network: il nostro sito può includere funzionalità di terze parti (pulsanti di condivisione). Questi network possono depositare cookie per tracciare la vostra navigazione se utilizzate i loro servizi.

Gestione delle preferenze: durante la vostra prima visita, un banner vi informa della presenza di questi cookie. Potete eliminare in qualsiasi momento i cookie memorizzati sul vostro dispositivo svuotando la cache del browser.

9. Sicurezza

Tutti i dati transitano tramite il protocollo SSL/TLS. Adottiamo le misure tecniche necessarie per prevenire l'accesso non autorizzato, la perdita o l'uso improprio delle vostre informazioni.