Rispetto della vostra privacy

Presso Jonglerie Contact trattiamo i vostri dati con la stessa precisione che mettete nelle vostre figure di giocoleria. La protezione delle vostre informazioni personali è per noi una questione di rispetto e trasparenza.

Questa pagina ha lo scopo di spiegarvi in modo semplice quali informazioni raccogliamo quando utilizzate il nostro negozio, perché ne abbiamo bisogno per elaborare i vostri ordini e come ci assicuriamo che rimangano al sicuro.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è la società Jonglerie Contact Sàrl, Chemin des Clos 23, 1248 Hermance, Svizzera.

E-mail: webmaster(at)jonglerie-contact.ch.

2. Base giuridica e finalità

Raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali in base alle seguenti condizioni:

  • Esecuzione del contratto: Per gestire ordini, consegne e pagamenti.

  • Obbligo legale: Per la conservazione dei documenti contabili e fiscali.

  • Interesse legittimo: Per garantire la sicurezza del nostro sito, misurare l'efficacia delle nostre offerte e rispondere alle vostre richieste di informazioni.

3. Dati raccolti

  • Identità: Cognome, nome, indirizzo di consegna e di fatturazione.

  • Contatto: Indirizzo e-mail e numero di telefono.

  • Dati dell'ordine: Storico dei vostri acquisti.

  • Pagamento: Informazioni elaborate esclusivamente dai nostri partner finanziari tramite protocolli sicuri.

4. Destinatari dei dati

Per la realizzazione dei vostri ordini e l'ottimizzazione dei nostri servizi, i vostri dati vengono trasmessi a:

  • Servizi logistici: La Posta Svizzera e i suoi partner internazionali per le spedizioni fuori dalla Svizzera.

  • Piattaforme di pagamento: Visa, Mastercard, PayPal, Twint, ApplePay, GooglePay.

  • Strumenti di analisi e gestione catalogo: Google (per il monitoraggio del pubblico e la gestione del nostro catalogo prodotti nel Google Merchant Center).

  • Hosting: I nostri server sono sicuri e i dati sono trattati con la massima riservatezza.

5. Trasferimento di dati al di fuori della Svizzera/UE

Nell'ambito delle consegne internazionali, i vostri dati di spedizione vengono trasmessi ai servizi postali del paese di destinazione. Inoltre, l'utilizzo di determinati servizi Google può comportare il trasferimento di dati di navigazione (esclusi i dati personali dell'ordine) verso server situati negli Stati Uniti. Ci assicuriamo che tali trasferimenti siano regolati in modo sicuro e limitati allo stretto necessario.

6. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati:

  • Account cliente: Fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente.

  • Dati relativi agli ordini: 10 anni, in conformità con gli obblighi legali di conservazione dei documenti contabili in Svizzera.

7. Vostri diritti (GDPR e LPD)

Indipendentemente dal vostro luogo di residenza, disponete dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso e rettifica: Consultare e modificare le vostre informazioni.

  • Diritto alla cancellazione: Richiedere la rimozione dei vostri dati (salvo obblighi di legge).

  • Diritto di limitazione: Limitare determinati tipi di trattamento.

  • Diritto di opposizione: Rifiutare l'uso dei vostri dati per scopi di marketing.

Per esercitare questi diritti, contattateci via e-mail all'indirizzo webmaster(at)jonglerie-contact.ch.

8. Cookie e strumenti di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del nostro negozio online e migliorare la vostra esperienza di acquisto. Un "cookie" è un piccolo file di testo memorizzato sul vostro dispositivo durante la visita.

Utilizziamo le seguenti categorie di cookie:

  • Cookie strettamente necessari (Essenziali): Questi cookie sono indispensabili per navigare sul sito e utilizzarne le funzionalità critiche. Consentono di memorizzare gli articoli nel carrello, mantenervi connessi al vostro account e proteggere il pagamento. Senza di essi, il sito non può funzionare correttamente.

  • Cookie di prestazione e misurazione del pubblico (Google): Previo vostro consenso, utilizziamo strumenti di terze parti forniti da Google (come Google Analytics o tracciamenti legati al Google Merchant Center) per raccogliere informazioni anonime sull'uso del sito (pagine visualizzate, durata della visita, performance di vendita). Questi dati ci aiutano ad analizzare l'efficacia delle nostre campagne di prodotti e a ottimizzare l'ergonomia del nostro negozio.

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9. Sicurezza

Tutti i dati transitano tramite il protocollo SSL/TLS. Adottiamo tutte le misure tecniche necessarie per prevenire l'accesso non autorizzato, la perdita o l'appropriazione indebita delle vostre informazioni.