Benvenuti nel nostro negozio online!

Ecco alcune spiegazioni relative all'utilizzo di questo meraviglioso strumento che è il nostro shop-online. Da subito potete consultare il nostro catalogo ed effettuare ordini in pochi clic.

Per fare ciò, è sufficiente registrarsi nel nostro database. Beneficerete così di servizi personalizzati e conserverete anche la traccia degli ordini che avrete realizzato.

LE MODALITÀ DI PAGAMENTO:

Pagamento anticipato su fattura: Scegliete i vostri articoli, indicate il vostro indirizzo di consegna e di fatturazione. Una volta confermato l'ordine, riceverete una fattura e le nostre coordinate bancarie via e-mail. Non appena riceveremo il vostro pagamento, vi invieremo il vostro pacco con la merce, che sarà stata messa da parte al momento del vostro ordine (per un periodo di 10 giorni).

Pagamento con carta di credito: Visa, MasterCard, Paypal, ApplePay, GooglePay e TWINT: Scegliete i vostri articoli, indicate il vostro indirizzo di consegna e di fatturazione. Una volta confermato l'ordine, sarete reindirizzati a una pagina di pagamento sicura. L'importo del vostro ordine sarà addebitato quando avrete confermato l'ordine. Dopo la conferma del pagamento, è importante attendere il ritorno sul nostro sito affinché l'ordine sia convalidato.

!!! ATTENZIONE !!! NON ACCETTIAMO ASSEGNI !!!

LE SPESE DI SPEDIZIONE:

Per le spedizioni in Svizzera, le spese di trasporto sono gratuite a partire da 100 CHF di materiale con PostPac Priority (salvo eccezioni indicate sul prodotto interessato). Tutte le consegne sono effettuate tramite posta. La stima delle spese di trasporto può essere effettuata al momento dell'ordine sotto "stima consegna" dal vostro carrello. Fate attenzione a verificare attentamente i vostri dati prima di convalidare l'ordine, poiché le spese di rispedizione del vostro pacco saranno a vostro carico.

I TEMPI DI CONSEGNA:

Per le spedizioni in Svizzera: Il vostro ordine segue il normale ciclo di preparazione da parte del nostro servizio di spedizione, poi viene inoltrato tramite posta con posta normale o prioritaria, a seconda della vostra selezione.

Per le spedizioni al di fuori della Svizzera: Il vostro ordine segue il normale ciclo di preparazione da parte del nostro servizio di spedizione, poi viene inoltrato tramite posta (in media da 5 a 20 giorni lavorativi a seconda del Paese). I tempi di consegna sono sempre dati a titolo indicativo. Il loro superamento non può giustificare l'annullamento del vostro ordine senza il nostro previo accordo.

RESI E RECLAMI:

Avete un termine di 15 giorni dalla ricezione del vostro ordine per inviarci i vostri reclami tramite lettera, e-mail o telefono.

Attenzione: Qualsiasi reso di prodotto deve essere preventivamente concordato con noi. Vi attribuiremo un numero di reso che dovrete indicare sul pacco, in caso contrario, questo sarà rifiutato alla ricezione.

I resi devono essere effettuati nei loro imballaggi originali, completi (accessori, istruzioni...), in perfette condizioni, accompagnati da una copia della fattura. Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporcati dal cliente non vengono ritirati. In particolare, per motivi di sicurezza, non scambiamo e non ritiriamo mai: un tessuto aereo; un aquilone che ha volato; materiale per giocoleria con il fuoco che è stato utilizzato; un pallone da ginnastica che è stato gonfiato anche una sola volta. Non ritiriamo mai i trucchi di magia, perché nel prezzo pagate anche una parte per il segreto che viene svelato!

Le spese di spedizione per il reso rimangono a carico dell'acquirente.

Qualsiasi reso accettato dal nostro servizio clienti comporterà la creazione di un credito sul negozio online a favore dell'acquirente dopo la verifica qualitativa dei prodotti restituiti. Sarà accreditato solo il prezzo del prodotto o dei prodotti restituiti. Le spese di spedizione e consegna rimarranno a vostro carico.

Caso particolare: se l'importo iniziale del vostro ordine vi dava diritto alla spedizione gratuita, possono presentarsi due casi: (1) Il valore degli articoli restituiti fa scendere l'importo del vostro ordine al di sotto della soglia di spedizione gratuita. Vi accrediteremo il valore degli articoli restituiti, dopo aver dedotto le spese di spedizione che vi erano state inizialmente offerte. (2) Il valore degli articoli restituiti non fa scendere l'importo del vostro ordine al di sotto della soglia di spedizione gratuita. Vi accrediteremo il valore degli articoli restituiti.

LA CONSEGNA PARZIALE:

Salvo esplicita richiesta da parte vostra o lo stato del nostro magazzino, gli ordini sono in linea di principio consegnati completi. Se al momento del vostro ordine, un articolo ordinato non è disponibile, potremmo inviarvi il vostro ordine in più pacchi.

ALTRE DOMANDE SULLE NOSTRE CONDIZIONI DI VENDITA:

Avete una domanda sulle condizioni di vendita che non è inclusa in questo elenco?

INFORMAZIONI IMPORTANTI SUI NOSTRI PRODOTTI:

Fotografie, grafiche, testi: Nonostante la nostra volontà di essere il più precisi possibile e di rispettare al meglio la realtà dei prodotti, può succedere che un errore di descrizione appaia su un prodotto. Se doveste notare un errore, vi preghiamo di comunicarcelo al più presto, affinché la correzione possa essere fatta. Non possiamo essere ritenuti responsabili delle modifiche dei prodotti presentati, in quanto questi possono essere modificati senza preavviso dai fabbricanti. Le foto dei prodotti non sono contrattuali. I prezzi, le descrizioni e i colori dei prodotti del nostro catalogo Internet sono dati solo a titolo indicativo e possono essere modificati in funzione degli approvvigionamenti, delle condizioni economiche o della congiuntura.

LE RESPONSABILITÀ:

La società Jonglerie Contact non può essere ritenuta responsabile dei danni di qualsiasi natura, sia materiali che immateriali o corporali, che potrebbero risultare da un cattivo funzionamento o dal cattivo utilizzo dei prodotti commercializzati.

In particolare, per quanto riguarda il materiale di equilibrio, la giocoleria con il fuoco e gli aquiloni sportivi e da trazione, la società Jonglerie Contact non incorrerà in alcuna responsabilità per tutti i danni di qualsiasi natura risultanti da un utilizzo dei prodotti non conforme alle seguenti raccomandazioni elementari:

Per l'equilibrio:

  • Utilizzare sempre l'attrezzatura con una persona al vostro fianco per assicurarvi.

  • Utilizzare l'equipaggiamento di sicurezza adatto per ogni prodotto.

  • E in tutti i casi: usare il buon senso in ogni occasione.

Per la giocoleria con il fuoco:

  • Non praticare mai all'interno o in un luogo troppo secco.

  • Non fare mai giocoleria con il fuoco da soli.

  • Indossare abiti difficili da incendiare (es: jeans, cotone).

  • Coprirsi i capelli.

  • Fare attenzione a ciò che vi circonda (paglia, carta, combustibile, ecc.).

  • Mantenere una distanza di sicurezza con il pubblico (min: 5 metri).

  • Prevedere sempre qualcosa per "spegnersi" se le cose dovessero andare male (acqua, estintore, coperta, ecc.).

  • Scolare bene il kevlar prima di accenderlo.

  • Verificare di non avere combustibile sui vostri vestiti.

  • Controllare sempre la propria attrezzatura.

  • Praticare figure che si padroneggiano.

  • Fare attenzione alla direzione del vento e ai bambini.

  • E in tutti i casi: usare il buon senso in ogni occasione.

Per gli aquiloni e lo sport da trazione:

  • Scegliere un luogo sgombro e sicuro.

  • Tenersi lontano da linee elettriche, telefoniche e altri cavi.

  • Non praticare in prossimità di alberi, case, strade o vie di circolazione, pali di segnalazione, scogliere.

  • Non far volare il proprio apparecchio sopra le persone.

  • Non praticare in prossimità di aerodromi e aeroporti, centrali elettriche.

  • Tenere conto delle condizioni meteorologiche e in particolare non praticare in caso di temporali, vento forte o giorni di forti variazioni del vento.

  • Rispettare le condizioni d'uso del materiale.

  • Scegliere un aquilone la cui trazione sia adatta alle condizioni meteorologiche e alla corporatura del pilota.

  • Fare buon uso degli accessori di sicurezza raccomandati dal fabbricante.

  • E in tutti i casi: usare il buon senso in ogni occasione.

LA GARANZIA:

Tutti i nostri articoli sono garantiti (durata variabile a seconda del prodotto).

Le garanzie non coprono:

  • la sostituzione dei materiali di consumo (batterie, lampadine, ecc.).

  • l'uso anomalo o non conforme dei prodotti.

  • i difetti e le loro conseguenze dovute all'intervento di un riparatore esterno al nostro negozio.

  • i difetti e le loro conseguenze legate a un utilizzo non conforme allo scopo per il quale il prodotto è destinato (non previsto dal fabbricante).

  • i difetti e le loro conseguenze legate a qualsiasi causa esterna.

IL SERVIZIO POST-VENDITA:

Vi garantiamo un servizio post-vendita su tutti i nostri prodotti.